Consultar vendas e relacionar produtos ao CRM
Caminho: Produtos → Gerenciar → Vendas. A aba lista pedidos registrados que contêm o produto e pertencem à empresa selecionada.
Consultar um pedido
- Abra a aba Vendas e aguarde o carregamento.
- Confira data, cliente, quantidade, valor e situação exibida.
- Clique na linha para abrir a ficha do pedido no módulo Vendas.
- Consulte ali os detalhes comerciais e financeiros do pedido.
A consulta combina OrderProduct com Order e cliente, exclui pedidos marcados como removidos e ordena por data da venda/criação. O valor exibido vem do item do pedido; não é calculado pela aba a partir do preço atual do catálogo.
A aba mostra Pago somente quando o pedido possui status = paid. Qualquer outro estado aparece como Pendente. Para interpretar cancelamento, atraso ou outras situações, abra o pedido; essa aba não é um relatório financeiro completo.
“Este produto ainda não foi vendido” significa que a lista retornada está vazia no escopo atual. A implementação também converte falha de carregamento em lista vazia: diante de um resultado inesperado, confira conexão, permissões e o módulo Vendas.
De onde vêm as vendas
O fluxo administrativo de Vendas → Novo possui itens com produto, valor, quantidade e desconto. Ao selecionar o produto, a interface usa seu preço como referência para preencher o valor. Concluir o pedido é uma operação do módulo de Vendas, separada do cadastro do produto.
Os dados de produto e pedido têm finalidades diferentes: o catálogo descreve a oferta atual; o item do pedido mantém os valores comerciais daquela venda. A aba do produto é uma forma de navegar pelos pedidos relacionados.
O checkout público atual não cria pedidos e, portanto, sua confirmação local não gera uma linha nessa aba.
Produtos no funil de vendas
O CRM gerencia leads, oportunidades e atividades. Ter um produto cadastrado, uma afiliação ativa ou uma aquisição confirmada não move automaticamente uma oportunidade para Ganho nem prova pagamento.
O CRM pode registrar origem/afiliação do lead e estimar comissões em relatórios. O percentual da afiliação usado nessa estimativa não comprova repasse financeiro. Confira as diferenças entre receita comercial, atribuição e pagamento em Indicadores do CRM e Arquitetura do CRM.
Checklist de conciliação
- Empresa selecionada corresponde à empresa que registrou o pedido.
- Produto do item do pedido corresponde ao identificador consultado.
- Data, quantidade, valor e desconto estão corretos no pedido.
- Status financeiro foi conferido na ficha do pedido.
- Oportunidade e origem foram conferidas no CRM, quando utilizadas.
- Comissão cadastrada foi distinguida de eventual pagamento ao parceiro.