Problemas e limitações de assinaturas

Use este diagnóstico antes de depender do próximo ciclo. As limitações descritas foram encontradas na revisão do código em 08/10/2026; não foram corrigidas pela atualização da documentação.

Sintoma	Causa possível	O que conferir
Cliente/produto não aparece	Seletores carregam inicialmente até 100 registros	Perfil empresarial, cadastro e limites da consulta.
Não consegue cadastrar no perfil empresarial	Criação exige um perfil de colaborador em requesting	Contexto de acesso e vínculo do colaborador.
Valor mudou ao trocar produto	Troca do produto não recalcula o total	Informe novamente quantidade e confira Valor.
Valor mudou ao abrir edição	Inicialização recalcula pelo preço atual e marca Valor como alterado	Não salve uma divergência; Valor não tem edição manual nessa tela.
Dia de cobrança aparece, mas não houve pedido	Campo salvo não comprova job existente	Scheduler habilitado, job, última edição, vigência e logs.
Recorrência parou após editar outro campo	Omissão de billDate cancela o job no backend	Corpo da edição e cancelamento do job.
Reescolher o mesmo dia não recuperou o ciclo	Mesmo valor não recria job ausente	Recuperação técnica do agendamento.
Ciclo parou na data de vencimento	Data é limite de vigência	Data e horário efetivos, não apenas o rótulo “Próximo vencimento”.
Não houve ciclo no fim do mês	Não há ajuste automático de dia inválido no mês	Dia selecionado e próximas execuções calculadas.
Total do pedido diverge da assinatura	Preço atual do catálogo, desconto ignorado ou acordo fixo	Quantidade, preço unitário e valor faturado no pedido.
Desconto aparece como reais	Edição usa percentual; ficha/resumo formatam como moeda	Percentual salvo e valor efetivo do pedido.
Número de parcelas não encerra a geração	Job não usa plots como limite	Vigência e agendamento.
Indicadores não mudam após pesquisar	Resumo usa toda a coleção carregada	Não usar o resumo como total do resultado da busca.
Mais registros não aparecem ao rolar	Paginação solicita novamente página 1	Consulta técnica paginada e limite de 100.
Link funciona na lista e falta na ficha	Lista usa fallback do produto; detalhe não	Link salvo na assinatura e no produto.
Pagamento do pedido não altera assinatura	Falta sincronização entre os estados	Estado financeiro do pedido.

Limites do fluxo atual

Não há configuração semanal/anual, plano de cobrança, débito automático, gestão de cartão, contador de ciclos, pausa com histórico ou renovação assistida nesta interface. A unidade Mês/Ano do produto não muda a frequência mensal do job.

As notificações possuem incompatibilidades de destinatário e rota no backend. Não conte com entrega de aviso ao cliente como parte garantida do cadastro ou encerramento.

Informações para suporte

Registre identificador da assinatura e do pedido, empresa, cliente, produto, dia de cobrança, vigência, horário esperado e última alteração feita. Informe o sintoma e anexe um print da ficha sem expor dados desnecessários. Para recorrência, a equipe técnica precisa conferir também Agenda, fuso, configuração do scheduler e logs de execução.

As falhas de isolamento por empresa, validação e agendamento estão detalhadas na referência técnica.